ビジネス用語 : マーケティング
ニーズ = needs
ニーズ (needs)とは、「何かがない、または、不足している状態」 の ことをいいます。マーケティングの中では、アメリカの経済学者フィリップ・コトラーが、“the state of felt deprivation” と 定義しています。
フィリップ・コトラーは、ニーズ (needs)には、次の三つの物があると述べています。
- 1. physical needs
- (物質的なニーズ:衣食住等)
- 2. social needs (社会的なニーズ:所属、愛情等)
- 3. individual needs
- (個人的なニーズ:知識、自己表現等)
これらのニーズが人々に 「ほしいという欲望、すなわち、 ウォンツ (wants)」 を引き起こすことになります。
続いて、このウォンツ (wants)が、需要 (demands) となり、 そこに価値 (value) が出てきます。