ビジネス用語 : マーケティング

 ニーズ = needs

ニーズneeds)とは、「何かがない、または、不足している状態」 の ことをいいます。マーケティングの中では、アメリカの経済学者フィリップ・コトラーが、“the state of felt deprivation” と 定義しています。

フィリップ・コトラーは、ニーズneeds)には、次の三つの物があると述べています。

  • 1. physical needs
  •   (物質的なニーズ:衣食住等)
  • 2. social needs
  •   (社会的なニーズ:所属、愛情等)
  • 3. individual needs
  •   (個人的なニーズ:知識、自己表現等)

これらのニーズが人々に 「ほしいという欲望、すなわち、 ウォンツwants)」 を引き起こすことになります。

続いて、このウォンツ (wants)が、需要demands) となり、 そこに価値value) が出てきます

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 定義

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