ビジネス用語 : マーケティング

 マーケット・セグメンテーション

セグメンテーション (segmentation ) とは、分割という意味で、 マーケット・セグメンテーションmarket segmentation )は、マーケット (市場) を ある要素 (factor) で分割することをいいます。要素には、一般的に下記に示す四つがあります。

  • 1. Geographic factors (地理的要素) :
      都道府県、地方、市町等
  • 2. Demographic factors (人口統計的要素) :
      年齢、性別、所得、教育等
  • 3. Psychographic factors (心理学的要素) :
      社会的地位、生活スタイル等
  • 4. Behavioral factors (行動学的要素) :
      購買頻度、ロイヤルティ等

これらの要素で、マーケットを分析することにより、そのマーケット内にいる消費者を特定のグループに分けることが可能となります。このプロセスを マーケット・セグメンテーションといいます。

マーケット・セグメンテーションは、マーケティングの次の段階である、ターゲットマーケットmarket targeting)を決めるための大事なプロセスです。 このセグメンテーションを失敗すると、消費者のニーズ、ウォンツを満足させるというマーケティングの根本から逸脱することになります。

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