ビジネス用語 : マーケティング
マーケット・セグメンテーション
セグメンテーション (segmentation ) とは、分割という意味で、 マーケット・セグメンテーション (market segmentation )は、マーケット (市場) を ある要素 (factor) で分割することをいいます。要素には、一般的に下記に示す四つがあります。
- 1. Geographic factors (地理的要素) :
都道府県、地方、市町等 - 2. Demographic factors (人口統計的要素) :
年齢、性別、所得、教育等 - 3. Psychographic factors (心理学的要素) :
社会的地位、生活スタイル等 - 4. Behavioral factors (行動学的要素) :
購買頻度、ロイヤルティ等
これらの要素で、マーケットを分析することにより、そのマーケット内にいる消費者を特定のグループに分けることが可能となります。このプロセスを マーケット・セグメンテーションといいます。
マーケット・セグメンテーションは、マーケティングの次の段階である、ターゲットマーケット (market targeting)を決めるための大事なプロセスです。 このセグメンテーションを失敗すると、消費者のニーズ、ウォンツを満足させるというマーケティングの根本から逸脱することになります。