ビジネス用語 : マーケティング

 営業 = salesforce

営業salesforce)は、マーケティング・ミックスの重要な役割を担われている部門であり、会社が決定した ターゲット・マーケットに対して、プロモーション・ミックスを実践するセクションです。

営業部門の仕事には、次のようなものがあります。

  • 営業目標設定Objectives
  • 営業戦略決定Strategy
  • 営業部隊選定Structure
  • 営業報酬決定Compensation
  • 営業訓練実施Training
  • 営業管理Control

営業部門の最前線にいる、営業担当者(sales person or sales representative)の仕事は、下記のようになります。

  • 個人目標設定Personal goals
  • 商品の宣伝Promotion
  • 見込み客獲得Prospective customers
  • 顧客へのコンサルティングConsultation
  • 顧客の情報収集Information
  • 商品管理Control

営業担当者に必要な三つの能力は、

  • コミュニケーション能力Communication
  • プレゼンテーション能力Presentation
  • 分析能力Analysis

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