ビジネス用語 : マーケティング

 差別化 = differentiation

マーケティングでよく使われる 「差別化differentiation)」 とは、マーケティング戦略の一つで、“競争相手に対する優位性competitive advantage)” を得るための手段です。

具体的には、マーケティング・ミックスの要素である “フォーピー”( 製品・ 価格・販促・販売チャンネル)に対して、「競争相手との違いを明確にすること」 です。

トヨタ自動車のプリウス は 「驚異的なガソリン低燃費」 という製品の差別化で、 競争相手に対する優位性を維持し、低迷している世界の自動車マーケットの中で売上を 伸ばしている数少ない車の代表となっています。

PCマーケットシェアのトップである Hewlett-Packard(HP)は、競争相手との差別化を価格と販売チャンネルに特化 し、「ネットで低価格で販売」 という戦略で成功しました。

低価格戦略で激戦している携帯電話市場で、ソフトバンク売上好調の大きな要因は、「北海道犬“カイくん”をお父さん役として採用した コマーシャル」 です。他の競争相手が行っている芸能人や、シンガーや、俳優を使った従来の販促方法に対する差別化に成功した例です。

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