マーケティング・プロセス （marketing process） とは、分析 （analysis） して、計画 （planning） して、 実行 （implementation） して、管理 （control） して、 再び、分析 （analysis） を行う、という過程のことをいいます。

分析 （analysis） とは、マーケティング・プランの中の 状況分析のことで、市場、顧客、そして、自社の弱さと強さ、競合相手を分析するということです。計画 （planning） で、 目標と戦略を作成し、実行 （implementation）されます。

管理 （control） とは、目標が予定通り達成されているかどうかを、毎月又は四半期ごとに、確認・評価することです。 業種によっては、もっと短い期間（毎日又は毎週）に管理がされることもあります。

確認・評価の中で、目標の達成が危ぶまれていると判断された場合は、状況分析が行われ、目標・戦略の見直し、すなわち、計画の見直しがされ、再び、実行されるという、 プロセスが繰り返されます。