マーケティング・ミックスのフォーピーの重要な要素である「プロモーション」。フィリップ・コトラーの著書 「Principles of Marketing 」 の中では、 マーケティングのコミュニケーション・プログラムとして、プロモーション・ミックス（promotion mix）が述べられています。

プロモーション・ミックスとは、次の４つのツールから成り立っています。

• ・Advertising （広告）
• ・Personal selling （人的販売）
• ・Sales promotion （販売促進）
• ・Public relations （広報）

企業は、自社の製品・サービスを、これら４つのツールを使い、消費者に訴え、購入して頂けるよう働きかけます。

これらのツールに加え、インターネットが普及した近年は、ソーシャル・ネットワーキング・サービス （SNS）の利用が 拡大しています。SNSは、個人間のコミュニケーションツールで、いわゆる、クチコミです。SNSから発信された情報は、瞬く間に、日本中、世界中に拡がります。

“Public relations （広報）” は、企業側が仕掛ける活動ですが、企業の活動や製品・サービスを、新聞・テレビ等のメディアがニュースとして取り上げることを、パブリシティ(publicity) と言います。 このパブリシティを、プロモーション・ミックスの一つとして掲げることもあります。