ビジネス用語 : マーケティング
マーケティング・プロセス = marketing process
マーケティング・プロセスとは、分析 (analysis) して、計画 (planning) して、 実行 (implementation) して、管理 (control) して、 再び、分析 (analysis) を行う、という過程のことをいいます。
分析 (analysis) とは、マーケティング・プランの中の 状況分析のことで、市場、顧客、そして、自社の弱さと強さ、競合相手を分析するということです。計画 (planning) で、 目標と戦略を作成し、実行 (implementation)されます。
管理 (control) とは、目標が予定通り達成されているかどうかを、毎月又は四半期ごとに、確認・評価することです。 業種によっては、もっと短い期間(毎日又は毎週)に管理がされることもあります。
確認・評価の中で、目標の達成が危ぶまれていると判断された場合は、状況分析が行われ、目標・戦略の見直し、すなわち、計画の見直しがされ、再び、実行されるという、 プロセスが繰り返されます。