ビジネス用語 : マーケティング

 マーケティング・リサーチ = marketing research

マーケティング・リサーチの役割に関して、“Marketing Research  Measurement and Method ” (Donald S. Tull, Del I. Hawkins)という本の中では、下記のように述べられています。

The function of marketing research is to provide information that will assist marketing managers in recognizing and reacting to marketing opportunities and problems.

「マーケティング・リサーチの役割は、マーケティング・マネージャーが、販売のチャンスと販売の問題を 認識する時に、また、それらに対応する時に必要な情報を提供することである。」と、説明されています。

これらの情報には、一次情報primary data)と、 二次情報secondary data)があります。一次情報は、企業が独自の問題を 解決するために収集される情報で、二次情報は、一般に公開されている情報、例えば、国勢調査、業界団体等が出している統計です。

ある市場に、新製品を投入するマーケティング・プランを作成する場合は、最初に、 二次情報で、そのエリアの人口調査、年齢構成、世帯年収等、大枠の情報を得て、次に、具体的な問題点を決め、 それを解決するために必要な一次情報を収集します。

一般的に、「マーケティング・リサーチ」 という場合は、一次情報を収集する事 を指します。最もポピュラーな方法は、インタビューinterview) で、 直接取材したり、電話・手紙で行ったり、インターネットで行う場合があります。

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